ติดหน้าแรก Google ทำไมยังไม่มีคนซื้อสินค้า เพราะอะไร?

1 November 2016
/   การตลาด

นักทำ SEO ทั้งหลายอาจจะเคยเจอกับสถานการณ์ดังกล่าวกับเว็บไซต์ของตัวเองมาบ้างแล้ว บางคนอาจจะคิดว่า Google มีอะไรผิดปกติรึปล่าว ทำไมเว็บไซต์ของตนเองอยู่อันดับต้นๆแล้ว ยอดขายสินค้าหรือบริการยังไม่ดีเท่าที่ควรเลย ต้องขอบอกเลยว่า การขายของหรือบริการในโลกออนไลน์นั้น เราจะหวังพึ่งกับ SEO จาก Google อย่างเดียวนั้นไม่ได้อย่างแน่นอน การลงโฆษณาใน Google หรือลงโฆษณาใน Facebook ก็เป็นแค่ Marketing tool ตัวนึงที่ช่วยเสริมให้คนรู้จักเรามากขึ้น และไม่ได้ช่วยรับประกันว่าถ้าสินค้ามีผู้เข้าชมมากแล้วสินค้าจะขายได้แม้แต่น้อยเลย มันก็คงคล้ายๆกับ คุณขายลูกชิ้น ร้านคุณใหญ่มาก ใครผ่านไปผ่านมาก็เห็น และ Google ก็ยังช่วยหาคนที่อยากจะกินลูกชิ้นมาให้คุณได้เยอะแยะ แต่ร้านคุณน้ำจิ้มดันไม่อร่อย หรือทำลูกชิ้นออกมาไม่น่ากิน แต่ร้านลูกชิ้นเล็กๆ ข้างๆร้านคุณทำหน้าตาออกมาน่ากิน......อ่านต่อ

ลูกค้าที่เข้าเว็บไซต์ของคุณ อยากได้อะไรบ้าง

/   การตลาด

ผู้ประกอบการหลายๆ คนทั้งผู้มีเว็บไซต์แล้ว หรือผู้ที่กำลังจะมีเว็บไซต์ก็ตาม จะทำเว็บไซต์ในแบบที่ตนเองคิดว่าใช้งานง่ายหรือสวยงามในแบบของตนเองคนเดียวนั้นไม่ได้อย่างแน่นอน เพราะควรต้องมองที่ลูกค้าเป็นหลักว่าจะให้ออกมาในรูปแบบไหนจึงจะเหมาะสมกับการใช้งานของลูกค้า ดังนั้นชอบหัวใจที่สำคัญของการสร้างเว็บไซต์ให้ประสบความสำเร็จจึงไม่ได้อยู่ที่ตัวผู้สร้าง แต่ต้องปรับเปลี่ยนตามความต้องการของผู้บริโภคเสียมากกว่า หลังจากการรวมรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ จึงทำให้สรุปความต้องการที่แท้จริงของผู้บริโภคที่คาดหวังจะได้จากเว็บไซต์ โดยความต้องการหลักๆ สำคัญมีดังต่อไปนี้ครับ 1. ข้อมูลต่างๆของกิจการ อย่างแรกที่ต้องบอกลูกค้าเลยก็คือ ธุรกิจของผู้ประกอบการคืออะไร ข้อมูลประวัติส่วนตัวของทั้งบริษัทและบริการรวมถึงจุดเด่นของธุรกิจก็เป็นสิ่งที่สำคัญที่ภายในเว็บไซต์จะต้องมีระบุไว้ด้วยเช่นกัน เพราะมันจะช่วยในการสร้างความน่าเชื่อถือได้เป็นอย่างมากและเป็นคำตอบในใจของผู้บริโภคว่าทำไมเขาถึงต้องเลือกทำธุรกิจกับเราด้วย 2. รายละเอียดปลีกย่อย ไม่ว่าจะเป็นรายละเอียดของสินค้า หรือบริการที่ธุรกิจของผู้ประกอบการ ข้อมูลต่างๆที่จำเป็นจึงจะเป็นการตอบสนองความต้องการผู้บริโภคได้ตรงจุดที่สุดหากพวกเขาต้องการทราบรายละเอียดข้อมูลที่มากขึ้นกว่าเดิม 3. มีแหล่งอ้างอิงที่น่าเชื่อถือ ผู้บริโภคจำนวนมากเลือกทำธุรกิจผ่านทางช่องทางออนไลน์ ดังนั้นจึงต้องดูจากความเชื่อมั่นเป็นหลัก การมีการอ้างอิงถึงบุคคลที่มีชื่อเสียงหรือแบรนด์ที่มีชื่อที่ร่วมทำธุรกิจกับผู้ประกอบการจึงเป็นสิ่งที่ช่วยสร้างความเชื่อมั่นได้เป็นอย่างดี ดังนั่นผู้ประกอบการจะต้องไม่ลืมส่วนนี้เป็นอันขาด มันเป็นส่วนสำคัญซึ่งส่งผลต่อความน่าเชื่อถือที่ส่งผลต่อยอดขายในอนาคตของธุรกิจคุณได้เลยครับ 4. ความปลอดภัย แน่นอนเลยว่าผู้ใช้ทุกคนต้องการความปลอดภัย ที่จะช่วยป้องกันข้อมูลและความเป็นส่วนตัวระหว่างผู้บริโภคกับทางเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของข้อมูลส่วนตัวผู้บริโภค......อ่านต่อ

ธุรกิจเว็บไซต์สำเร็จรูป โอกาสดีๆที่ไม่ควรมองข้าม

31 October 2016
/   การตลาด

ในปัจจุบันการทำธุรกิจและการนำเสนอข้อมูลต่างๆ ผ่านระบบออนไลน์ เป็นเรื่องที่ขาดไม่ได้แล้ว เว็บไซต์จึงมีความสำคัญขึ้นอย่างมากมาก เพราะนอกจากจะใช้เว็บไซต์เป็นเครื่องมือในการแชร์ข้อมูลผ่านไปยัง Social Media ได้หลากหลายแล้ว ตัวเว็บไซต์เองยังถูกใช้เป็นตัวแทนหรือ Brand และยังเป็นภาพลักษณ์ขององค์กรด้วย เพื่อแสดงถึงความน่าเชื่อถือ และการมีตัวตนขององค์กรนั้นๆ บนโลกออนไลน์ ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจว่าทำไมธุรกิจเว็บไซต์สำเร็จรูปจึง ได้โตวันโตคืน อย่างการทำเว็บไซต์ WordPress หากคุณทราบข้อมูลพื้นฐานการใช้งานอินเตอร์เน็ตในประเทศไทย เราเชื่อ 100% ว่าคุณจะมองเห็นภาพของธุรกิจเว็บสำเร็จรูปได้ชัดเจนยิ่งขึ้น ข้อมูลพื้นฐานการใช้งานอินเตอร์เน็ตที่น่าสนใจของประเทศไทยมีดังนี้, ปัจจุบันประเทศไทยมีประชากรอยู่ร่กว่า 68ล้านคน จำนวนของประชากรที่เข้าถึงและใช้งานอินเตอร์เน็ตทั้งหมดมีอยู่ประมาณ 40% ของประชากร (ประมาณ 27 ล้านคน – ข้อมูลจากการสำรวจการใช้อินเตอร์เน็ตในประเทศไทยปี 2558) ซึ่งในการมองหาโอกาสในการเติบโตของธุรกิจ จะมองได้......อ่านต่อ

แนวโน้มธุรกิจเว็บไซต์ในอนาคต

14 October 2016
/   การตลาด

ท่านผู้อ่านหรือหรือท่านผู้ที่ทำธุรกิจออนไลน์เคยสงสัยกันบ้างรึป่าว ว่าในอนาคตข้างหน้า การทำธุรกิจบนโลกออนไลน์จะเป็นอย่างไร คงทำการคาดเดาได้ยากว่าการเปลี่ยนแปลงของโลกออนไลน์จะเป็นไรในทิศทางใดและจะมีผลต่อธุรกิจของเราในโลกออนไลน์อย่างไรบ้าง แต่จากแนวโน้มของธุรกิจออนไลน์ที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน ทำให้พอคาดการณ์ได้คร่าว ๆ ว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในหลาย ๆ ทิศทาง ดังนี้ 1. แทบทุก ๆ ธุรกิจจะมีเว็บไซต์เป็นของตัวเองกันทั้งนั้น ตอนนี้ไม่มีใครปฏิเสธได้แล้วว่าสื่อออนไลน์ไม่ใช่ที่รวบรวมเหล่าผู้คนทุกผู้ทุกวัย ไม่ว่าจะตั้งแต่เด็กถึงผู้สูงอายุยุคนี้ล้วนรู้จักอินเทอร์เน็ตกันอย่างแน่นอนอีกทั้งการมีเว็บไซต์เป็นของตนเอง ไม่ว่าจะเป็นบุคคล องค์กร หรือแบรนด์ก็ตาม จะช่วยส่งเสริมในเรื่องภาพลักลักษณ์ หรือความน่าเชื่อถือให้สูงขึ้นได้อย่างมาก ดังนั้นภายใน 4-5 ปีนี้ การโฆษณาผ่านช่องทางออนไลน์จะเพิ่มขึ้นอย่างมาก ปัจจุบันนี้ธุรกิจต่าง ๆ ได้ใช้การโฆษณาผ่านช่องทาง เช่น สื่อหนังสือพิมพ์ สื่อวิทยุ สื่อโทรทัศน์ เป็นต้น......อ่านต่อ

ทำไมธุรกิจคุณควรจะต้องมีเว็บไซต์

19 September 2016
/   การตลาด

1. ทำให้ธุรกิจของคุณมีความพร้อมในการให้บริการกับลูกค้าทางอินเทอร์เน็ต ที่มีผู้ใช้จำนวนเป็นร้อยล้านคนจากทั่วโลก และมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างมากทุกปี ในฐานะผู้ประกอบธุรกิจแล้ว จึงไม่ควรมองข้ามตลาดและช่องทางการตลาดขนาดใหญ่ที่สามารถสามารถช่วยให้เข้าถึงผู้บริโภคได้โดยตรง โดยไม่มีข้อจำกัดในเวลาทำการของธุรกิจ และเรื่องสถานประกอบการ ด้วยต้นทุนที่ต่ำ รู้อย่างนี้แล้วควรจะต้องรีบเตรียมความพร้อม ในการให้บริการทางอินเทอร์เน็ตแก่ลูกค้าที่เป็นผู้ใช้อินเทอร์เน็ต ก่อนที่คู่แข่งของธุรกิจเราจะดึงลูกค้าไปหมดก่อนนะครับ 2.ในการดำเนินธุรกิจการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ที่เกี่ยวข้องในธุรกิจของตนเองไม่ว่าจะเป็นลูกค้า หรือผู้ให้บริการด้านต่างๆ แก่ธุรกิจของเรา เป็นสิ่งที่มีความสำคัญมาก ในสมัยก่อนนั้นการสร้างความสัมพันธ์เมื่อมีโอกาสได้พบปะกัน ทำได้โดยการให้นามบัตร ซึ่งจะมีที่อยู่หรือรายละเอียดว่าให้บริการอะไร/ขายอะไร แต่สำหรับในยุคนี้ Web Site สามารถช่วยให้คนรู้จักธุรกิจเราได้จากทุกที่ทั่วทุกมุมโลก ไม่ว่าจะในประเทศหรือต่างประเทศ  ได้ตลอด 24 ชั่วโมง และทุกวัน เพียงแค่มีอินเทอร์เน็ตเท่านั้น แถมประหยัดค่าใช้จ่าย ซึ่งจะทำให้ธุรกิจเรามีโอกาสขยายเครือข่ายได้อย่างมาก เหมือน www.sme2web.com  ของเราครับ......อ่านต่อ

รักษาลูกค้า ในเว็บไซต์ของคุณด้วยวิธีการง่ายๆ

14 September 2016
/   การตลาด

สำหรับเว็บไซต์ขายสิ้นค้าหรือบริการทั้งหลายนั้น จำนวนลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการในเว็บไซต์ของท่านถือได้ว่าต้องมีความสำคัญอย่างมากแน่นอน เพราะค่าใช้จ่ายในการหาลูกค้าใหม่สูงกว่าขายให้กับลูกค้าเดิมอย่างแน่นอน ในส่วนกำไรนั่น จะเกิดขึ้นก็เมื่อลูกค้าซื้อครั้งที่สอง สาม หรือสี่ ดังนั้นเราต้องกำหนดออกมาเลยว่าการจะ “ซื้อ” ลูกค้าใหม่ให้ธุรกิจต้องใช้เงินเท่าไร การซื้อที่ว่าคือการใช้เงินในการทำโฆษณา การทำการตลาด หรือการส่งเสริมการขาย เพื่อให้ได้ลูกค้าหน้าใหม่มาซื้อสินค้าหรือบริการจากเรานั่นเอง ลองคิดดูว่าหากเราสามารถทำให้เกิดการซื้อซ้ำและมีผลตอบแทนให้จากการแนะนำเพื่อน ถ้าหากว่าสามารถจูงใจลูกค้า 1 คนเข้ามาซื้อต่อเนื่องทุกๆ เดือนและทำให้เขาอยากแนะนำเพื่อนมาเป็นลูกค้าอีก 2 คน ก็จะเป็นการเพิ่มโอกาสให้กับลูกค้าที่ถูกแนะนำให้มาพาคนอื่นๆ มาซื้อต่อได้เรื่อยๆ เช่นกัน ลองคำนวนดูว่าจะช่วยลดรายจ่ายจากการโฆษณาได้แค่ไหน หรือทำให้ค่าโฆษณาคุ้มค่าขึ้นเพียงใด ดังนั้นการมองแบบระยะยาวสำคัญมาก เมื่อเราเห็นมูลค่าระยะยาวของลูกค้า เราก็ควรให้ความสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับพวกเขามากขึ้น การวางแผนเพื่อดึงลูกค้าให้กลับมาหาธุรกิจของเราเรื่อยๆ นั้นหัวใจหลักก็อยู่ที่ความสุขและความสะดวกสบายของลูกค้านั่นเอง วันนี้ผู้เขียนจึงได้รวบรวมข้อมูลที่จะช่วยให้ลูกค้ากลับมาเกิดการซื้อซ้ำ ว่ามีอะไรบ้างมาดูกันเลยครับ 1.การติดต่อสื่อสารกับลูกค้า......อ่านต่อ

Email Marketing เครื่องมือทำการตลาดเว็บไซต์

13 September 2016
/   การตลาด

ถ้าพูดถึง Email Marketing ตอนนี้ก็เป็นระบบที่นักทำการตลาดหยิบมาใช้ในการทำการตลาดออนไลน์กันอย่างมากมาย ทำไมถีงเป็นเช่นนั้น เพราะระบบ Email Marketing เมื่อเทียบประสิทธิภาพกับต้นทุนต่อหน่วยแล้วมีต้นทุนที่ค่อนข้างต่ำกว่าเครื่องมือประเภทอื่นอย่างมาก การทำ Email Marketing สามารถประหยัดทั้งเวลาและค่าใช้จ่าย เพราะสามารถส่งข่าวประชาสัมพันธ์ หรือ นำเสนอโปรโมชั่นใหม่ๆ ถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมายทั้งหมดได้ในเวลาอันรวดเร็ว และเป็นการตลาดเชิงรุกที่มีประสิทธิภาพ ข้อดีของระบบ Email Marketing ที่น่าสนใจก็คือ ต้นทุนในการทำการตลาดต่ำ ทำให้การสื่อสารของเราเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างชัดเจน ทำให้สินค้า/บริการของเราเป็นที่รู้จักมากยิ่งขึ้น ทำให้ผู้ชมหรือสมาชิก กลับมาเข้าชมเว็บไซต์ของเราซ้ำบ่อยขึ้น ช่วยขยายฐานลูกค้าใหม่ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ E-mail กับมุมมองของนักการตลาดนั้น ถือได้ว่าเป็นสิ่งที่มีค่าเป็นอย่างมาก เพราะสามารถนำไปใช้ในการเพิ่มยอดขาย เพิ่มจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์......อ่านต่อ

ทำการตลาดบนเว็บไซต์ด้วย Content Marketing

9 September 2016
/   การตลาด

กับคำว่า ” Content Marketing ” สำหรับผู้ที่มีเว็บไซต์ใหม่ๆบางท่านอาจจะรู้สึกว่าเป็นเรื่องใหม่ หรือคิดว่าเป็นเรื่องที่ไกลตัวเกินไป แต่จริงๆ Content Marketing คือสิ่งที่เราพบเจอในชีวิตประจำวันโดยที่เรารู้ตัวแทบทุกวันเลยทีเดียว ในความเป็นจริงแล้ว Content Marketing ก็คือการโฆษณานั่นเอง แต่เป็นการโฆษณาในลักษณะที่เนียนกว่าโฆษณาทั่วไป ผู้อ่านหรือผู้ผ่านมาเจอจะไม่รู้สึกว่ากำลังถูกขายสินค้าหรือบริการอยู่เลยก็ได้ เนื่องจากเนื้อหาที่นำเสนอนั้นส่วนใหญ่จะเป็นการให้ความรู้และสาระประโยชน์ แต่แฝงมากับ Content Marketing ก็คือการสร้างภาพลักษณ์ และความน่าเชื่อถือขององค์กรหรือแบรนด์… พูดง่ายๆ คือไม่ได้เน้นขายสินค้าแต่เป็นการฝังภาพลักษณ์ที่ดีของแบรนด์หรือองค์กรลงไปในหัวใจและความรู้สึกของผู้อ่าน/หรือผู้ผ่านมาเจอนั่นเอง โดยไม่รู้ตัวเลยก็เป็นได้ ซึ่งปัจจุบันเราสามารถพบเห็นเนื้อหาที่เป็นลักษณะ Content Marketing ได้หลายรูปแบบ เช่น บทความสั้น , รูปภาพ ,......อ่านต่อ

เทคนิคทำให้เว็บไซต์ติดการค้นหาอันดับแรกๆ ใน Google

/   การตลาด

     จากการปรับอัลกอริทึมในการจัดอันดับการค้นหาล่าสุดตามที่ Google ได้แจ้งรายละเอียดไว้ก็คือ  Google จะทำการปรับการแสดงผลการค้นหาข้อมูลใหม่ โดยให้เว็บไซต์ที่รองรับการแสดงผลบนมือถือ (Responsive) แสดงผลการค้นหาก่อนเว็บไซต์ที่ไม่รองรับมือถือ  (ไม่ได้เป็น Responsive) ถ้าพูดภาษาบ้านๆ เลยก็คือ เว็บไซต์ที่เป็นระบบ Responsive ส่วนมากจะได้อันดับค้นหาต้นๆ ดีกว่าเว็บไซต์ที่ไม่เป็น Responsive นั่นเอง      ในเชิงลึก Google รู้และเห็นเทรนด์ของการใช้งานอินเตอร์เน็ตมานานแล้วว่า ผู้เข้าใช้งานอินเตอร์เน็ต ส่วนมากเข้าใช้งานจากทางไหน อย่างไรก็ตามในยุคปัจจุบัน มือถือ หรือ SmartPhone จะเป็นเครื่องมือหลักในการเข้าถึงเว็บไซต์และบริการอื่นๆ ผ่านอินเตอร์เน็ต อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้......อ่านต่อ

เทคนิคใช้ประโยชน์จากเว็บไซต์ให้สูงสุด

/   การตลาด

สิ่งแรกๆ เลยสำหรับคนที่ตัดสินใจมีเว็บไซต์ก็คือต้องการนำเสนอเนื้อหา สินค้าและบริการที่มีอยู่ เพราะเข้าใจดีว่าเว็บไซต์นั้นสามารถช่วยเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารและบริการต่างๆ ของตนเองให้เป็นที่รู้จักอย่างแพร่หลาย จากคนทั่วโลกได้ในต้นทุนที่ต่ำนั่นเองใช่ไหมครับ ยิ่งถ้าเป็นเว็บไซต์ที่ใช้สำหรับเชิงธุรกิจนั้นก็ยิ่งถือว่าเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าเข้าไปใหญ่ เพราะช่วยให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้า หรือผู้ใช้บริการเป้าหมายได้ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง และทั่วโลก โดยไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้าน ซึ่งนอกจากจะเป็นการช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีแล้ว ยังช่วยลดค่าใช้จ่ายในการโฆษณาประชาสัมพันธ์ได้อีกเยอะทางหนึ่งด้วย สำหรับหลายคนอาจจะมองว่าเว็บไซต์เป็นเครื่องมือที่ช่วยในงานขาย เพราะมีข้อมูลรายละเอียดในเว็บไซต์ช่วยให้ผู้ชม หรือลูกค้าตัดสินใจได้ง่ายขึ้น โดยที่ผู้ขายไม่ต้องอธิบายรายละเอียดอะไรเพิ่ม หรือไม่ต้องมานั่งอธิบายทั้งหมด แต่นอกจากเว็บไซต์จะเป็นตัวช่วยเรื่องการขายแล้ว แถมยังเป็นเครื่องมือทำการตลาดได้อีกด้วย จริงๆ แล้วการตลาดกับเว็บไซต์ เป็นเรื่องเดียวกันตั้งแต่แรก แต่เจ้าของเว็บไซต์ส่วนใหญ่กลับเลือกที่จะเน้นการขายมากกว่า เพราะคิดว่ายอดขายคือหัวใจสำคัญของธุรกิจ ซึ่งก็เป็นความคิดที่ไม่ผิดสะทีเดียว แต่ถ้าเปรียบเทียบการขายเหมือนการเก็บผลไม้ ถ้าเราเอาแต่เก็บโดยไม่บำรุงรักษาให้ปุ๋ยต้นไม้ที่เราเก็บผล ในระยะยาวจะเป็นอย่างไร… การตลาดก็เหมือนกับการรดน้ำพรวนดินใส่ปุ๋ยให้กับต้นไม้ที่เราอยากจะเก็บเกี่ยวผลงามๆ ถ้าเราทำไปพร้อมๆกัน......อ่านต่อ